Корзина пуста
Қазақша | Русский
 
 
Бесплатный ремонт или замена при случайном повреждении шины!
 
Приобретая шины у нас, вы получаете на них гарантию, которая позволит вам отремонтировать или заменить поврежденную шину в любом из наших шинных центров.
 
 
Условия предоставления гарантии у разных производителей имет свои особенности. Вы можете ознакомиться с ними подробнее:
 

Hakka-гарантия от Nokian Tyres

Годовая Расширенная гарантия MICHELIN

Премиум Гарантия Goodyear

Расширенная гарантия Continental

 
Кроме того, на шины брендов  NOKIAN NORDMAN, TIGAR, BFGOODRICH, SAVA, GISLAVED, FULDA, MATADOR, BARUM, UNIROYAL  мы дарим вам "Расширенную гарантию Юнитайр"!
 
Гарантийные шины помечены специальной печатью "Расширенная гарантия Юнитайр" или значками гарантии соответствующего бренда.
 
 

УСЛОВИЯ ПРОГРАММЫ «РАСШИРЕННАЯ ГАРАНТИЯ ЮНИТАЙР» НА АВТОМОБИЛЬНЫЕ ШИНЫ 

1. Участники «Расширенной Гарантии»: 

ТОО «ЮНИТАЙР» -  организатор программы «Расширенная гарантия» на автомобильные шины перечисленных ниже производителей и моделей, далее именуемой «Расширенная гарантия». «Шинный Центр» – торгово-сервисный центр Юнитайр, осуществляющий розничную продажу и установку автомобильных шин перечисленных ниже производителей и моделей,  в городах РК.  Покупатель – покупатель автомобильных шин перечисленных производителей и моделей (физическое или юридическое лицо), купивший шины в Шинном Центре как самостоятельный товар, получивший гарантийный талон программы «Расширенная гарантия» и являющийся конечным пользователем приобретенных шин. 
 
 

2. Общие положения

ТОО «ЮНИТАЙР» предоставляет дополнительную гарантию и обязательства на отдельные модели автомобильных шин согласно представленного списка, далее в совокупности именуемые программой «Расширенной Гарантии», в соответствии с ниже перечисленными условиями.
 
«Расширенная гарантия» является дополнением к стандартным условиям гарантии на автомобильные шины перечисленных ниже производителей и моделей, предоставляемой производителем, и распространяется только на эксплуатационные повреждения шин (исключая повреждения, полученные в процессе монтажа шин).
 
«Расширенная гарантия» распространяется только на шины, приобретенные и установленные в Шинных Центрах ТОО «ЮНИТАЙР» как самостоятельный товар.
 
«Расширенная гарантия Юнитайр» распространяется на все типоразмеры только следующих моделей автомобильных шин, приобретенных Покупателем в период действия «Расширенной гарантии»:
 
NOKIAN NORDMAN:
 
 
TIGAR:
 
 
BF GOODRICH:
 
 
SAVA:
 
 
GISLAVED:
 
 
FULDA:
 
 
MATADOR:
 
 
BARUM:
 
 
UNIROYAL:
 
 
Период возможности обращения Покупателя с поврежденной шиной в Шинный Центр для ремонта/замены шины или получений денежной компенсации по «Расширенной гарантии» составляет один год с даты установки шины на автомобиль покупателя, которая вписывается в Гарантийный талон и заверяется подписью установщика и печатью "Для гарантийных талонов" в Шинных центрах VIANOR.
 
В соответствии с условиями «Расширенной гарантии» в случае эксплуатационного непреднамеренного повреждения приобретенных Покупателем шин, ТОО «ЮНИТАЙР» через Шинные Центры обязуется произвести однократный бесплатный ремонт или одну замену шины (только в случае неремонтопригодности шины), либо выплатить денежную компенсацию (только в случае отсутствия на складах Шинного Центра, ТОО «ЮНИТАЙР» и производителя шины, необходимой для замены).
 
Денежная компенсация Покупателю выплачивается в срок не более 30 календарных дней. Сумма компенсации соответствует уплаченной Покупателем сумме при приобретении шины, которая подтверждается оригиналом либо копией платежного документа, за минусом суммы, равной проценту износа на момент обращения. При этом за 100% считается глубина рисунка протектора новой шины, за 0% - глубина протектора равная 4 мм, независимо от сезонности шины. При замене шины также учитывается процент ее износа, и клиент при получении новой шины доплачивает сумму, пропорциональную % износа поврежденной шины.
 

Обязательства ТОО ЮНИТАР по «Расширенной гарантии» распространяются только на следующие эксплуатационные повреждения:

  • прокол;
  • порез;
  • вздутие боковины в результате наезда на препятствие или попадания шины в выбоину;
  • разрыв шины в результате удара.
 

Обязательства ТОО «ЮНИТАЙР» по «Расширенной гарантии» не распространяются на следующие  эксплуатационные повреждения:

1) преднамеренные повреждения (акты вандализма со стороны Покупателя или третьих лиц);
2) повреждения, вызванные неправильным хранением;
3) повреждения шин, полученные в результате монтажа/демонтажа или дисбаланса;
4) повреждения шин, вызванные применением диска несоответствующего размера, либо поврежденного диска;
5) повреждения шин, полученные в результате дорожно-транспортного происшествия и
повреждения шин или повреждения шин, нанесенные элементами кузова или подвески автомобиля;
6) осевое и радиальное биение и/или дисбаланс шины;
7) повреждения шин, связанные с особенностями эксплуатации и не нарушающие ее герметичность:
  • неравномерный износ шины при экстренном торможении с блокировкой колеса,
  • неравномерный износ при неисправности узлов подвески транспортного средства,
  • неравномерный износ при неправильной регулировке углов установки колес,
  • неравномерный износ при эксплуатации с несоответствующим давлением,
  • износ, обусловленный манерой вождения,
  • поверхностные повреждения, не ведущие к потере эксплуатационных свойств;
 
8) повреждения шин, связанные с несоблюдением правил эксплуатации шин:
  • использование не соответствующих сезону шин (при температуре воздуха ниже +7С должны использоваться зимние шины, при температуре воздуха выше +7С - летние),
  • несоблюдения типоразмера, индекса нагрузки и индекса скорости, внутреннего давления в шине, указанных в руководстве по эксплуатации данного автомобиля;
 
9) шины, подвергшиеся эксплуатации без давления, т.е. шины имеющие разрывы боковины, разрывы, осыпание, оплавление внутреннего герметизирующего слоя, вызванные эксплуатацией без давления, даже если потеря давления была вызвана механическим повреждением шины .*
10) выпадение шипов;
11) уровень шума;
12) шины, которые ранее были отремонтированы;
13) шины, остаточная минимальная глубина протектора которых составляет менее 4мм
14) повреждения, полученные в результате воздействия горюче-смазочных материалов, химикатов, огня;
15) повреждения, полученные в результате стихийного бедствия (наводнения, землетрясения, урагана);
16) повреждения, полученные в результате использования в экстремальных условиях (участие в спортивных мероприятиях или шоу-программах).
17) повреждения, полученные в результате действий представителей правоохранительных органов или других лиц, направленных на принудительную остановку транспортного средства.
 
Обязательства ТОО «ЮНИТАЙР» по «Расширенной гарантии» не распространяются на шины, полученные безвозмездно (в подарок), ранее замененные по программе «Расширенной гарантии Юнитайр», а также на шины, установленные не в сервисных центрах Юнитайр.
 

 

Обязательным условием выполнения обязательств ТОО «ЮНИТАЙР» по «Расширенной гарантии» является наличие у Покупателя:

 
1.  Правильно заполненного Гарантийного талона «Расширенной гарантии», в который внесена информация о приобретенных Покупателем шинах. Данный талон Покупателя получает в Шинном Центре при приобретении  шины, DOT-коды шин заполняются при установке и заверяются печатью.
 
В талоне обязательно должны быть внесены:
  • Ф.И.О. Покупателя (для физического лица) или наименование Покупателя (для юридического лица),
  • марка, модель и типоразмер шины,
  • DOT код шины,
  • дата покупки,
  • название Шинного Центра, а также его адрес,
  • печать сервис центра «Для гарантийных талонов»,
  • подпись Покупателя (для физического лица) или подпись представителя Покупателя (для юридического лица), подтверждающая ознакомление и согласие с условиями «Расширенной гарантии».
 
2.  Товарной накладной (для юридического лица). Данные документы должны содержать информацию о дате приобретения, модели, типоразмере и стоимости шины.
 
Осмотр поврежденных шин и принятие решения о ремонте или замене проводится в любом Шинном Центре ТОО «ЮНИТАЙР» на территории РК.
 
Адреса Шинных Центров, информация о «Расширенной гарантии» размещены на официальном сайте ТОО «ЮНИТАЙР» – www.unityre.kz
 
3. Правила и порядок действий.
3.1. Покупатель
В случае обнаружения эксплуатационного повреждения шин, на которые распространяется «Расширенная гарантия»,  Покупатель вправе обратиться в любой Шинный Центр ТОО «Юнитайр» в течение одного года со дня покупки шины для проведения ремонта шины, а в случае неремонтопригодности - для замены или денежной компенсации (если замена невозможна).
 
В случае несогласия Покупателя с результатом оценки повреждения шины Шинным Центром, Покупатель имеет право провести независимую экспертизу. Расходы по проведению экспертизы возмещаются ТОО «ЮНИТАЙР», если заключение экспертизы подтверждает то, что повреждение шины не связано с нарушением Правил эксплуатации  шин, описанных в пп.7,8.
 
Обязанности Покупателя
Покупатель обязан соблюдать правила эксплуатации шин:
  • использовать соответствующие сезону шины (при температуре воздуха ниже +7С должны использоваться зимние шины, при температуре воздуха выше +7С - летние);
  • соблюдать типоразмер, индекс нагрузки и индекс скорости, указанные в руководстве по эксплуатации соответствующего автомобиля;
  • не наносить преднамеренных повреждений шинам;
  • предъявить персоналу Шинного Центра поврежденную шину и не препятствовать ее осмотру;
  • Покупатель - физические лицо обязан предъявить свое водительское удостоверение;
  • представитель Покупателя - юридического лица обязан помимо документа, удостоверяющего его личность, предоставить доверенность, оформленную надлежащим образом Покупателем - юридическим лицом на его имя. Данная доверенность должна наделять представителя полномочиями осуществлять от имени Покупателя - юридического лица все фактические и юридические действия, обязанность выполнения которых в соответствии с условиями «Расширенной гарантии» лежит на Покупателе, в том числе с правом подписания всех необходимых документов.
 
3.2. Шинный Центр
Шинный Центр при обращении Покупателя по «Расширенной гарантии»:
  • проверяет дату покупки и соответствие модели, размера и DOT-коды шины предъявленным документам (при несоответствии или непредставлении документов, замена или ремонт не осуществляется);
  • после этого Шинным Центром производится оценка повреждений и делается заключение о возможности ремонта или замены шины на шину аналогичной модели и размера (в случае спорной или сложной ситуации экспертиза должна быть проведена в срок не более 20 календарных дней);
  • ремонт производится только в случае, если прокол протектора шины не превышает в диаметре 6 мм;
  • на отремонтированную либо замененную шину «Расширенная гарантия» не распространяется и гарантийный талон не выдается;
  • в случае, если модель поврежденной шины снята с производства, отсутствует на складах ТОО «ЮНИТАЙР» или производителя шины, ТОО «Юнитайр» выплачивает Покупателю денежную компенсацию в размере остаточной стоимости поврежденной шины, уплаченной Покупателем при ее приобретении за минусом суммы, равной проценту износа на день обращения;
  • в случае замены поврежденных шин или получения денежной компенсации Покупатель обязан передать поврежденные шины ТОО «Юнитайр»  для их последующей утилизации.
 
При продаже шин сотрудники Шинного Центра обязаны:
  • разъяснять Покупателям правила «Расширенной гарантии»;
  • разъяснять Покупателям порядок их действий при повреждении шин, на которые распространяется «Расширенная гарантия»;
  • выдать Покупателю непосредственно в момент покупки заполненный гарантийный талон «Расширенной гарантии» с печатью и подписью сотрудника Шинного центра, а также накладную на отпуск шин;
  • в случае, если покупка шин производится для нескольких автомобилей, выдать один талон «Расширенной гарантии», в котором указывается название юридического лица или индивидуального предпринимателя и прилагается список DОТ-кодов проданных шин с печатью и подписью сотрудника Шинного Центра;
  • после установки шин в Шинном Центре, в талон вносятся DOT-коды установленных шин и ставится печать «Для гарантийных талонов».
 
 
Действие условий «Расширенной гарантии»
Настоящие условия «Расширенной Гарантии» вступают в силу с 01.04.2014 и действуют до истечения установленного настоящими условиями годового срока «Расширенной гарантии» на шины.
 
Бесплатный ремонт или замена при случайном повреждении шины

Купил комплект шин поставил гарантию. Не прошло и месяца прокол. Ехал по городу (Астана) на мосту между Иманова и Мирзояна где стоит фотоаппарат скорость 60 на середине моста слышу кокой то стук впереди с право руль не тянет спустился сразу остановился шипит страшно очень большой прокол. Поставил запаску. Приезжаю в VIANOR они разбирают колесо изнутри не много потёрто предлогают купить новое. Разобрали и кинули. Итог бардак и ни кокой гарантии. Забрал на другом шиномантаже собрал меня заверили что все нормально езжу. Отвратительно зато когда покупаешь все очень приветливые.

Никулин С А (Водительский стаж:15 лет)
     14.09.2016      
 
 

Уважаемый Никулин С. А.!

Как пояснили в нашем сервисном центре г.Астана, вы обратились в наш центр по гарантии. Осмотрев шину, специалисты обнаружили прокол и частичное осыпание герметизирующего слоя. Осыпание герметизирующего слоя говорит об эксплуатации шины при низком давлении (для водителя это не заметно до определенного момента). В данном случае потеря давления была вызвана проколом.

Обязательства ТОО "ЮНИТАЙР" по "Расширенной гарантии" не распространяются на шины, подвергшиеся эксплуатации без давления, т.е. шины имеющие разрывы боковины, разрывы, осыпание, оплавление внутреннего герметизирующего слоя, вызванные эксплуатацией без давления, даже если потеря давления была вызвана механическим повреждением шины. Это описано в условиях гарантии.

Технический директор поясняет: "Вежливо и с сожалением я отказал клиенту в гарантийном обслуживании, объяснив причину и предложил приобрести у нас новую шину со скидкой как при покупке комплекта. Это вызвало у клиента бурную реакцию, негодование и брань в адрес меня и нашей компании. Мои попытки примирения, к сожалению, успехом не увенчались, до бланка претензии тоже дело не дошло и в конечном итоге привело к негативному отзыву о нашем сервисе".

Нам очень жаль, что сложилась такая ситуация, но мы придерживаемся условий гарантийного обслуживания. Клиент, в свою очередь, ставит подпись, что он ознакомлен с условиями гарантии, и тоже принимает на себя обязательства следовать ей, т.е. в данном случае, эксплуатировать шины правильно. Если он этого не делает, и нарушает свою часть соглашения, то и мы не можем выполнить гарантийный ремонт.

С уважением, Администрация unityre.kz

Сегодня произошел разрыв шины в результате удара. Направились в шинный центр по ул Гёте, где приобретали шины. Честно говоря, больших иллюзий по бесплатной замене шины не строил. Но благодаря "Расширенной гарантии", сотрудники центра оперативно произвели замену, балансировку и монтаж колеса. Хочу выразить благодарность всем сотрудникам шинного центра по ул. Гёте. Удачи и процветания!!! Ждем новых акций и предложений.

Александр
     18.02.2016      
 
 

Спасибо, Александр! 

Наша Расширенная гарантия действительно позволяет клиенту не беспокоиться в таких ситуациях. Удачи на дорогах!

С уважением, Администрация unityre.kz

ФИО *:

Водительский стаж:

Род занятий:

E-mail *:

Отзыв *:

Введите код с картинки*:

Списибо, Ваш отзыв был отправлен.